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Foire aux questions
Général
Droits d'utilisation
La Fabrique Préscolaire propose principalement des ateliers éducatifs numériques à télécharger et à imprimer, conçus pour les enfants d’âge préscolaire. 💕
Vous y trouverez une grande variété d’activités : jeux de manipulation, association, classement, dénombrement, lettres et chiffres, motricité fine, observation, casse-têtes, activités thématiques et bien plus encore!
Les ateliers sont créés pour être simples à préparer, attrayants pour les enfants et faciles à intégrer au quotidien, que ce soit en milieu scolaire, CPE, en garderie, en milieu familial ou à la maison.
Non. Tous les produits vendus sur La Fabrique Préscolaire sont des produits numériques à télécharger et à imprimer. 💕
Aucun produit physique ne vous sera envoyé par la poste. Une fois votre achat complété, vous recevrez vos fichiers par courriel et pourrez les télécharger directement sur votre appareil.
Après avoir complété votre commande, vous recevrez deux courriels :
• Un premier courriel contenant votre confirmation de commande et votre reçu.• Un deuxième courriel contenant les liens pour télécharger vos fichiers.
Si vous ne trouvez pas le courriel de téléchargement, pensez à vérifier votre dossier Courrier indésirable / Spam.
Vérifiez d’abord votre dossier de courriels indésirables. Il arrive que le courriel contenant les liens de téléchargement s’y retrouve.
Si vous ne le trouvez toujours pas, communiquez avec moi en indiquant le nom et l’adresse courriel utilisés lors de votre commande afin que je puisse vous aider.
Les liens de téléchargement sont disponibles pendant 30 jours suivant votre achat.Je vous recommande fortement de télécharger vos fichiers dès la réception de votre commande et de les sauvegarder sur votre ordinateur ou dans un espace de stockage comme Dropbox.
Si votre lien est expiré et que vous n’avez plus accès à votre fichier, vous pouvez communiquer avec moi. Lorsque possible, je pourrai vous faire parvenir un nouveau lien de téléchargement.
Puisqu'il s'agit de produits numériques accessibles après l'achat, les ventes sont généralement finales.
Un remboursement peut toutefois être accordé dans certaines situations, notamment :
• Vous avez acheté accidentellement deux fois le même document.• Vous avez acheté un document que vous aviez déjà acheté auparavant.
Pour toute situation particulière, n'hésitez pas à communiquer avec moi afin que je puisse vérifier votre commande.
Vous pouvez effectuer vos achats par :• Carte de crédit• PayPal• Apple Pay• Google PayLes options disponibles peuvent varier selon l'appareil utilisé au moment de votre commande.
Non! Aucun logiciel spécial n’est nécessaire. 😊Les documents sont offerts en format PDF et peuvent être ouverts avec la plupart des ordinateurs, tablettes et téléphones. Pour une meilleure expérience, je recommande d’utiliser un lecteur PDF gratuit comme Adobe Acrobat Reader.
Pour le moment, je n’offre pas de commandes personnalisées ni de modifications sur demande.Par contre, vos idées et suggestions sont toujours les bienvenues! 💕 Elles peuvent m’inspirer pour la création de futurs ateliers qui pourront ensuite être offerts à tous sur La Fabrique Préscolaire.
Je n’offre pas d’abonnement directement sur La Fabrique Préscolaire.Par contre, une fois par année, à l’occasion du Black Friday, j’offre la possibilité de se procurer un ensemble complet regroupant tous les ateliers disponibles sur le site à un prix très avantageux. 💕C’est l’occasion idéale pour faire le plein d’ateliers pour toute l’année à tout petit prix!

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